対話のページ
お客様の声をお待ちします
よくある質問
ロジェ・デュブイに連絡するには？
私のロジェ・デュブイが本物であることを証明してもらえますか？
お客様のロジェ・デュブイ タイムピースの真性証明は当社マニュファクチュールの時計マイスターが行います。 このサービスの料金は、正式代理店またはブティックにお問い合わせいただくか、[こちら]をクリックしてください。
ロジェ・デュブイ ウォッチの手入れは？
定期的にコンプリートサービスを受けることをお勧めします。詳しくは[こちら] をクリックし、ウェブサイトの”ケアアドバイス”の章を参照してください。またはコンシエルジュサービスにお電話ください。+41 22 321 28 28.
タイムピースの扱いかた、調整の仕方は？
機能や簡単な調整の仕方は、[商品マニュアル] の章を参照してください。
ストラップ交換、クリーニングのやり方は？
新しいストラップやブレスレットの購入、ストラップやブレスレットの交換やクリーニングは、最寄りの正式代理店かブティックにお持ちください。
キャリバー／ムーブメントのタイプを見つけるには？
キャリバータイプはタイムピースの裏側から見えるムーブメントに彫り込まれています。 キャリバータイプは RD から始まります(例えば RD820SQ、RD103、RD505SQ、RD821など...)
私のタイムピースの保証期間は？
ロジェ・デュブイ タイムピースは購入期日から2年間の保証があります。 当社のウェブサイトで延長保証を登録すると、12ヶ月間保証が延長されます。 保証のページを見るには[こちら]をクリックしてください。
サービスを受けた後、修理保証を受けられますか？
ロジェ・デュブイの認可ネットワークで修理されたタイムピースはそのサービスに関して12ヶ月の修理保証があります。 当社のウェブサイトで延長保証を登録すると、12ヶ月間保証が延長されます。 保証のページを見るには[こちら]をクリックしてください。
どうしてサービスを受けなくてはならないのですか？
お買上げのタイムピースは高精度の機器であり、デザインと製造には細心の注意が払われています。 数多くの部品、各種オイル、潤滑油が使われており、この先何年もタイムピースが完璧に作動するためには丁寧なケアが必要です。
タイムピースをサービスに出した後のプロセスは？
サービスのプロセスについては、[こちら]をクリックし当社ウェブサイトの”サービスと料金”の章を参照してください。
サービスの料金は？
付加価値税を含むサービスの一般推奨料金については、[こちら]をクリックし当社ウェブサイトの”サービスと料金”の章を参照してください。
タイムピースのサービスにかかる時間は？
それぞれのケースにより異なりますので、タイムピースを点検してから修理期間をご連絡します。 参考として、コンプリートサービスは通常8週間ほどかかります。
サービスはどこに行けば良いのですか？
サービスを受けるには [こちら]をクリックして最寄りの正式代理店またはブティックを探しご来店いただくか、またはコンシエルジュサービスにご連絡ください+41 22 321 28 28.
タイムピースの研磨サービスをしてもらえますか？
はい、研磨はコンプリートサービスの中に含まれています。 タイムピースのケースやブレスレットを別途に研磨してもらう場合は、最寄りの正式代理店かブティックにご来店ください。 最寄りのブティックを探すには、[こちら]をクリックしてください。
私のロジェ・デュブイ ウォッチにエングレービングをしてもらうことができますか？
はい、タイムピースに名前や文章、デッサンや日付などのエングレービングをすることができます。 内容が技術的に可能でスペースがあることが必要です。 最寄りの正式代理店かブティックにご来店ください。 最寄りのブティックを探すには、[こちら]をクリックしてください。